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落实一号响应 优化营商环境

日期: 2019-09-30    来源: 本站原创   编辑发布:暂无

落实一号响应 优化营商环境

——天津市便民专线服务中心获得2019年全国政府

服务热线“服务之星奖

 

日前,第三届全国12345政府服务热线高质量发展研讨会暨第二届数据应用培训研讨班在海南省海口市举办。来自全国22个120多家政府服务热线领导和专家代表300余人参加交流研讨。研讨会上,全国政务服务联席会总召集人、天津市人民政府政务服务办公室(天津市营商环境办公室)党组书记、主任赵宏伟受邀做了题为《落实一号响应 优化营商环境》的主旨发言,介绍了天津市优化营商环境建设,深入推进“放管服”改革情况,重点介绍了天津市便民专线服务中心集政务服务、公共服务、社会服务为一体,实现“一号响应”工作,从深化一号响应认识、提升政务服务效能、打通公共服务堵点、完善社会服务功能、强化一号响应督办“五环联动”等方面,细致展现了天津便民专线服务中心全力落实党中央和市委市政府的部署要求加强队伍建设整合热线资源,创体制机制,大力推进热线智能化建设,架起党和人民群众的连心桥将便民热线作为推进城市精细化治理的重要手段,营造一流营商环境的有力抓手,提升群众幸福感的有效途径。

此次研讨会上,还发布了2019年全国政府服务热线服务监测报告,在对全国344个城市政府热线监测结果中,天津便民专线服务中心服务水平排名第四,荣获“服务之星奖”。天津市便民专线服务中心将以本次研讨会为契机,加强与其他省市的交流合作,大力推动便民专线与互联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术深度融合,深入落实一号响应,不断提高热线服务质量和水平,增强企业群众的获得感、幸福感,为我市打造一流营商环境和提升政府治理能力现代化做贡献。

 

全国政务服务联席会总召集人,天津市人民政府政务服务办公室(天津市营商环境办公室)党组书记、主任,高级经济师赵宏伟做主旨发言

天津市便民专线服务中心荣获“服务之星奖”

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